私とお客様をつなぐもの

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農家 香川県観音寺市

この季節、おいしいみかんとの出逢いはとても楽しみなこと。

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一方で、もう一つ嬉しいことと言えば、お客様との再会です。

弊社はインターネットでも柑橘の販売をしており、お客様と直接お電話を頂くこともしばしば。
以前、一人の女性から『はるみ』についてのお問い合わせを頂いたことがあります。
神戸のスーパーで見つけた、うちの『はるみ』がとってもおいしかったというご丁寧なお電話でした。入社したてでしたが、『フジカワ果樹園の柑橘って、お客様がわざわざ電話くれるほどおいしいんだ!』と、誇らしげに思ったのを覚えています。

再びスーパーで購入できないかというお問い合わせに、残念ながら出荷時期が終わってしまった旨をお伝えしました。

しかし、その女性の故郷と私の出身が近いこともあり盛り上がり、最後には、

『来年も、はるみの時期にあなたに電話するわね。』

そういわれて、一年後。

はるみが出始める少し前のことです。

『あの、わたし、はるみの…』

一年ぶりのあの女性からのお電話でした。

覚えてくれてたんだ、はるみのことも、わたしのことも。ほんとに嬉しかった!

約一年ぶりにみかんを求めてくださった、お客様。一年。きっと、いろんなことがあったはず。私にとっても、一年といえばとても長く様々な出来事があったものです。

そんな長い期間、フジカワ果樹園のみかんを楽しみにしてくださっているんだなぁと。

『一年に一度だけ。』

そんな尊い柑橘たちがわたしと、彼女をつないでくれていると思うと、とても愛おしい存在だなっておもうのです。

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今年もたくさんのすてきなお客様のもとへ届いてね、みかんさんニコニコ

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(2015.10.14)

 


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農家 香川県観音寺市